آموزش رفع مشکل صفحه مرگ در وردپرس

آیا برای‌تان پیش آمده است که آدرس سایت خود را وارد کنید، اما مرورگر تنها یک صفحه سفید را نشان دهد؟ ممکن است تا چند دقیقه پیش بر روی سایت کار می کردید و این اتفاق به یکباره رخ داده باشد! حتی ممکن است که خود سایت در دسترس باشد، اما ناحیه مدیریت سفید نشان داده شود.
به این مشکل در وردپرس «صفحه مرگ» گفته می شود. حال اگر شما هم با این مشکل مواجه شده اید با این مقاله از وبیت همراه باشید تا راه حل های این مشکل را بررسی کنیم.

صفحه مرگ ناشی از اشکال در افزونه ها

اگر به تازگی در افزونه های سایت تغییراتی اعمال کرده اید، آنها را بروزرسانی کنید. منظور از تغییرات نصب افزونه جدید و یا آپدیت افزونه های موجود می باشد. گاهی اوقات مشکل خطای صفحه سفید به دلیل کدنویسی افزونه ها رخ می دهد. بنابراین با غیرفعال کردن آنها می توان مشکل را موقتا حل کرد.
اما زمانی که ناحیه مدیریت وردپرس در دسترس نیست، چطور می توان افزونه ای را غیرفعال کرد؟ در چنین شرایطی ما از اتصالFTP استفاده می کنیم.

چگونه با استفاده از FTP افزونه وردپرس را غیرفعال کنید؟
غیرفعال سازی افزونه وردپرس از طریق FTP یک کار ساده است. تنها شرط لازم دسترسی FTP با مجوزهای خواندن و نوشتن در پوشه وردپرس است.

بیشتر هاستینگ ها دسترسی لازم به FTP را در اختیارتان می گذارد. با این حال اگر وردپرس را بر روی VPS یا فضای ابری نصب کرده باشید باید از نصب بودن سرویس FTP در سرور مجازی مطمئن شوید. اگر این سرویس بر روی سرور مجازی که دارید نصب نباشد می توانید از نرم افزارهایی مانند proftpd یا vsftp استفاده کنید.

ما فرض را بر این می گذاریم که شما مشخصات اکانت FTP را در اختیار دارید. پس اکنون زمان آن رسیده است تا افزونه ها را غیرفعال کنیم:

• در گام نخست به اکانت FTP متصل شوید.
• در بین فایل های موجود به مسیری که وردپرس را در آن نصب کرده اید مراجعه کنید.
• وارد پوشه wp-content/plugins شوید.
• نام پوشه افزونه‌ای که می خواهید غیرفعال شود را تغییر دهید. برای مثال اگر نام پوشه افزونه akismet است آن را به akismet_disabled تغییر نام دهید.
  نامی که انتخاب می کنید می تواند هر چیزی باشد اما مطمئن شوید که با نام پوشه دیگری یکی نشود و همچنین بعدا بتوانید آن را به سرعت پیدا کنید.
• اکنون افزونه مورد نظر غیرفعال شده است. به سایت بازگردید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا نه.

چگونه تمامی افزونه ها را یکجا غیرفعال کنید؟

همان طور که متوجه شدید در روش فوق باید تمام افزونه را یک به یک غیرفعال کنید که کاری زمان بر خواهد بود. بنابراین پیشنهاد می شود که تمام افزونه ها را یکجا غیرفعال کنید.
برای این منظور نام پوشه افزونه ها را به یک نام دلخواه تغییر دهید. بعد از انجام این کار یک پوشه خالی با نام plugins ایجاد کنید تا تمام افزونه های سایت غیرفعال شوند.

صفحه مرگ ناشی از اشکال پوسته سایت

پوسته وب سایت نیز در از دسترس خارج شدن وب سایت می تواند نقش داشته باشد؛ به خصوص اگر پوسته جدیدی را بر روی سایت فعال کرده باشید.
اگر با غیرفعال کردن افزونه ها مشکل برطرف نشد، لازم است که پوسته سایت را هم غیرفعال کرد. برای این منظور همانند غیرفعال کردن افزونه ها به اکانت FTP متصل شده و سپس به مسیر wp-content/themes مراجعه کنید.
اکنون نام پوسته فعال سایت را تغییر دهید.

توجه: قبل از انجام این کار مطمئن شوید که پوسته های پیشفرض وردپرس (مانند قالب 2016) بر روی سایت موجود باشد تا وردپرس بتواند حداقل از یک پوسته برای نمایش محتویات سایت استفاده کنید.

صفحه مرگ به دلیل مصرف بیش از اندازه حافظه

در صورتی که مصرف منابع وب سایت از حد مجاز تعیین شده بر روی هاست عبور کند، ممکن است که سایت با مشکل از دسترس خارج شدن روبه رو شود. این اتفاق به طور معمول زمانی رخ می دهد که بازدید سایت شما رشد داشته باشد و یا افزونه ای نصب کرده باشید که مصرف منابع زیادی دارد.
در چنین حالتی مجبور هستید که هاست خود را تغییر دهید و یک هاست با مقدار منابع بیشتر تهیه کنید. البته اگر این مورد به خاطر رشد بازدید وب سایت باشد، می توانید از بروز چنین مشکلی خوشحال شوید!

البته تا زمانی که بخواهید هاست سایت را تغییر دهید، می توانید محدودیت حافظه PHP را افزایش دهید. بدین منظور کدهای زیر را به فایل wp-config.php در مسیر اصلی فایل های سایت اضافه کنید:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

امیدواریم که با مراحل گفته شده بتوانید مشکل صفحه سفید یا همان صفحه مرگ وردپرس را حل کرده باشید، اما اگر با راه حل های گفته شده نتوانستید مشکل را رفع کنید، باید کار را به یک شخص متخصص بسپارید تا مشکل اصلی را شناسایی کند.