معرفی چندتا از بهترین افزونه های تیکت و پشتیبانی در وردپرس

معرفی چندتا از بهترین افزونه های تیکت و پشتیبانی در وردپرس

پشتیبانی اساس عقد هر قرارداد یا فروش هر نوع کالاییه ! یعنی مشتریان شما نیاز به یک خاطرجمعی یا همون اطمینان دارند . اطمینان راجب اینکه محصول شما ضمانت و پشتیبانی داره و هر موقع به مشکلی برخوردند میتوانند با تیم پشتیبانی شما تماس بگیرند و مشکل شون رو حل کنند . در نتیجه پشتیبانی هم یکی از عواملی میتونه باشه که در تجربه کاربری یا UX نقش بسیار مهم و بسزایی داره . همچنین باعث میشه اعتبار وبسایت افزایش پیدا کنه و دامنه بیشتری از افراد ، مشتری شما شوند . پس به طور کلی اول پیشنهاد میکنم که داشتن پشتیبانی رو جدی بگیرید و دوما ، برای اینکه تیکت و پشتیبانی رو در سایت تون پیاده سازی کنید ، وبیت رو تا انتهای این مقاله همراهی کنید .

 

در ادامه قصد داریم چندین افزونه و پلاگین رو به شما معرفی کنیم که با استفاده از آنها ، میتوانید قابلیت پشتیبانی با تیکت یا حتی به صورت زنده رو به وبسایت تون بیاورید . برای آشنایی با افزونه هایی که قصد داریم معرفی کنیم ، لطفا ادامه مقاله رو حتما مطالعه کنید ، چرا که جذابیت آن از همینجا شروع میشه !

 

افزونه پشتیبانی وردپرس Zendesk for wordPress

Zendesk یکی از افزونه های محبوب توی وردپرسه که می‌توانید توسط آن پشتیبانی کاربران را انجام دهید. این افزونه از تیم پشتیبانی و محصولات چندگانه، بخش پرونده‌های لازمه پشتیبانی کرده و از همه مهم‌تر از سایت‌های راه‌اندازی شده با استه وردپرس پشتیبانی خواهد کرد. توسط این افزونه شما می‌توانید با کاربران خود پرسش و پاسخ داشته باشید و سیستم چت داشته باشید. این افزونه رایگان بوده و شما می‌توانید آن را از مخزن وردپرس خود به‌راحتی دریافت کنید. زمانی که شما این پلاگین را روی سایت خود نصب می‌کنید یک قسمت به پیشخوان سایت افزوده می‌شود که شما توسط آن قسمت می‌توانید خدمات پشتیبانی را کنترل و مدیریت کنید.

 

افزونه تیکت Help Scout

افرونه بعدی که دوست داریم توی وبیت معرفیش کنیم ، افزونه Help Scout است . پلاگین Help Scout بسیار کاربردیه و همچنین یکی از بهترین نرم‌‌‌‌‌افزارهای پشتیبانی آنلاین و تیکت بازیه !  استفاده آسان به همراه افزونه‌های متعدد ازجمله افزونه وردپرس این نرم‌افزار را مشهور کرده است. زمانی که شما از این سیستم استفاده می‌کنید می‌توانید از دو نسخه رایگان و حرفه‌ای آن بهره‌مند شوید. خب طبیعی است که نسخه رایگان این افزونه نسبت به نسخه حرفه‌ای امکانات کمتری داشته باشد. هریک از اعضایی که با این پلاگین کار می‌کنند تحت عنوان Customer Champion نامیده می‌شوند.

 

 

سیستم مدیریت تیکت WPHelpDesk

WordPress Helpdesk افزونه ایی پولیه که برای استفاده از آن باید آن را خریداری کنید . (نه اینکه نسخه اورجینالش رو بخرید ! بلکه از سایت های ایرانی که این افزونه رو راست چین کرده اند  ) در نتیجه شما نمی‌توانید این افزونه را از مخزن وردپرس دریافت کنید. این افزونه روی استه وردپرسی شما راه‌اندازی شده و از پنل مدیریت وردپرس می‌توانید به آن دسترسی داشته باشید. همچنین این افزونه با تمامی پوسته‌های وردپرسی سازگاری کامل دارد. این افزونه دارای یک رابط کاربری بسیار ساده بوده و کاربران می‌تونند به‌راحتی با آن کار کنند. شما می‌توانید هنگام استفاده از این افزونه از چندین اوپراتور استفاده کنید. نمایش وضعیت تیکت، تاریخ و… ازجمله ویژگی‌های این پلاگین هستند.

 

 

معرفی چندتا از بهترین افزونه های تیکت و پشتیبانی در وردپرس

 

افزونه انجمن ساز BBPress

ممکنه که نام بی بی پرس رو شنیده باشید ! این افزونه یکی از بهترین ابزارهاییه که برای ساخت انجمن یا گفتگوها مورد استفاده قرار میگیره ! شما میتونید این افزونه رو بلعکس پلاگین بالایی به صورت رایگان از مخزن وردپرس پیدا کنید . همچنین نصب و راه اندازی آن بسیار ساده است که پیشنهاد میکنیم از این افزونه استفاده کنید . به عنوان جمع بندی باید بگم که سعی کردیم افزونه هایی رو توی این مقاله معرفی کنیم که بتونند کارهایی مورد نیاز شما رو هندل کنند . امیدواریم که مفید بوده باشه و از همه مهمتر به شما حس خوبی داده باشه (:

وبیت این پست توسط نگارش شده است.

معتقدم ، با اندگشتان آماده به تایپ و ذهن پر از ایده های ناب میتوانم دنیای خودم رو عوض کنم . محمدحسین هستم دانشجوی نرم افزار ، طراح وب سایت ، تولید کننده محتوای وبمستری و هر موضوعی در زمینه IT ، طراح رابط کاربری و تجربه کاربری و ...

در کانال وبیت عضو شو تا از آخرین اخبار ، آپدیت محصولات و تخفیف ها با خبر بشی ☺ عضویت در کانال تلگرام

اشترک گذاری

مقاله های پیشنهادی

وبیت این مطالب را به شما پیشنهاد میدهد

ارسال نظر ( 0 نظر تایید )

نظرات پس از رویت و تایید مدیران نمایش داده می شود

هنوز نظری ثبت نشده است ، اولین نفری باشید که نظر میدهید !

همکاران وبیت