چگونه مرکزی برای تامین و تجهیز شبکه داخلی سازمان پیدا کنیم

استفاده از ابزارهای دیجیتال در شرکت ها و سازمان ها، ضرورت وجود زیرساخت‌های لازم IT را موجب میشود. احداث این زیرساخت‌ها منوط به داشتن اطلاعات کافی در زمینه های مختلف سخت‌افزاری و نرم‌افزاری است. نصب و راه اندازی تجهیزات شبکه و اتصالات آنها، اجرای صحیح فرایندهای اکتیو و پسیو، رعایت استاندارد ها در تامین و خرید تجهیزات، بهینه بودن تجهیزات با سایز شبکه و نیازمندی‌های آن، همه از مواردی هستند که باید هر سازمان یا شرکتی از انجام صحیح آنها مطلع باشد. در این میان این خدمات را می توان از شرکت هایی که فعالیت تخصصی در زمینه IT، شبکه و تجهیزات آن دارند استفاده کرد. اکنون پرسش این است که چه نیازمندی هایی ما را به سمت استفاده از این خدمات سوق می‌دهد، در ادامه به معرفی برخی از آنها می پردازیم.

تامین قطعات و تجهیزات شبکه و سرور

یکی از نیازمندی های مهم در زمینه IT ٬ شرکت ها و سازمانها تامین قطعات و تجهیزات مربوط به سرور و شبکه است. خرید تجهیزات ارتباطی که امکان ایجاد یک شبکه منسجم را فراهم می کند، مانند خرید روترها و سوییچ ها، سرور، مودم های بی سیم و… تهیه این تجهیزات از مرکزی که به صورت تخصصی این کار را انجام میدهد بسیار به صرفه تر است. چرا که به شما مشاوره بهتری در زمینه انتخاب بهینه‌تر و صحیح‌تر ارائه می کنند. بدون داشتن اطلاعات فنی کافی از امکانات و قابلیت های یک دستگاه ممکن است سازمان شما را مجبور به انتخابی گرانتر یا خرید دستگاهی نامناسب با مقیاس شبکه سازمان تان کند.

راهکارهای ذخیره سازی اطلاعات

یکی از مهمترین خدماتی که می توانید از مراکز خدماتی شبکه در زمینه ذخیره سازی اطلاعات دریافت کنید، مشاوره در زمینه انتخاب نوع، برند و تعداد ذخیره سازهای مناسب برای سازمان شماست. ذخیره سازی اطلاعات یکی از ارکان مهم در ایجاد زیرساخت قوی و مطمئن در شبکه است. فضای کافی برای ثبت و ذخیره سازی اطلاعات، بکاپ گیری های مستمر، ایجاد فضای ذخیره سازی اطلاعات به صورت جایگزین، نوع ذخیره ساز تحت شبکه و… از مواردی هستند که شما باید در زمان تصمیم گیری برای تهیه و تامین آنها اطلاعات کافی داشته باشید. صرفا داشتن تجهیزات گران قیمت یا مدرن برای حفظ و نگهداری اطلاعات با ارزش شما جوابگو نیست. شما باید بهترین گزینه را برای سازمان خودتان انتخاب کنید.

آنچه در استفاده از ماشین های اداری نیاز دارید

از تجهیزات مهمی که در هر شرکتی با هر سایزی وجود دارد، ماشین های اداری هستند. لوازمی مانند پرینترها، فکس، پلاتر، تلفن های سانترال، اسکنر و دستگاه کپی. هر شرکتی برای تهیه و خرید ماشین های اداری، بر اساس نوع و میزان نیاز خود اقدام به تهیه این لوازم میکند. عدم آگاهی از امکانات این دستگاه ها و نحوه کار آنها ممکن است هزینه زیاد و نامعقولی را به دوش سازمان شما تحمیل کند.

همچنین تهیه خوراک دستگاههای اداری مثل کارتریج ها و یا شارژ آنها، یک فرایند همیشگی و روتین است. با توجه به نیاز و استفاده بالای سازمان ها در استفاده از این نوع دستگاه ها، طبیعی است که مواد مصرفی تونر و جوهر در آنها زودتر تمام شود، بنابرین انتخاب مرکزی که خدمات دستگاه های اداری را با کیفیت بالا ارائه دهند با اهمیت میشود. زیرا علاوه بر اینکه عمر دستگاه را بالا می برند، تعداد دفعات سرویس دستگاه های اداری را هم پایین می آورد. سرویس های دوره ای ماشین های اداری هم نکته بسیار مهمی هستند که به نگهداری و سلامت این دستگاه ها کمک می کنند.

تعمیرات و احیای تجهیزات اداری و شبکه داخلی

یکی از خدماتی که این مراکز می توانند به شما ارائه بدهند، تعمیرات و سرویس ماشین های اداری و همچنین تجهیزات سرور و شبکه است. از تعمیر مودم و روتر تا تعمیرات سرور و هر گونه تجهیزات شبکه و همچنین تعمیرات پرینتر و تجهیزات و ماشین های اداری همگی در زمان های مختلف برای شرکت یا سازمان شما پیش می آیند. معمولا خیلی از سازمان ها، افرادی را در بین نیروهای خود مستقر میکنند که وظیفه سرویس این لوازم را برعهده دارند. همچنین مراکز خدماتی نیز می توانند در کمترین زمان و یا حتی در دوره های زمانی مختلف این خدمات را برای سازمان شما انجام بدهند.

راهکارهای سازمانی مدیریت و راهبری مشتریان و کارمندان

یکی از نیازمندی های هر سازمان و شرکتی داشتن امکان مدیریت کاربران و ارتباط با آنهاست، نرم افزارهای crm  در  برند ها و انواع مختلف امکان ارتباط شما را با مشتریان‌تان به راحتی فراهم کرده اند. به عنوان نمونه یکی از شرکت های ارائه کننده این خدمات فالنیک است که می توانید اطلاعات بیشتر را در زمینه خدمات ایشان از وب سایت این شرکت دریافت کنید.

فراموش نکنیم که هدف هر کسب و کاری، ایجاد و حفظ مشتری است. سی ار ام نیز همانطور که در نام خود به آن اشاره دارد (Customer Relationship Management) در راستای تحقق مدیریت ارتباط با مشتری به وجود آمده است. نرم افزار CRM جهت بهبود تجربه مشتری، مجموعه‌ای از ابزارها، تکنولوژی و فرآیندها را در بر می‌گیرد. این نرم افزار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا:

• بر فعالیت اعضا و تامین‌کنندگان نظارت کنند.
• با نگاه از دید مشتری، کاستی‌ها و فرصت‌ها را متوجه شده و دریابند.
• از نیازهای خریداران شناخت پیدا کرده و پاسخ درست به این نیازها ارائه دهند.
• استراتژی‌های سازمان به راحتی اجرا گردند.

ارائه گارانتی های معتبر خدمات و محصولات

یکی از مواردی که شرکت های ارائه دهنده خدمات ارائه می دهند، گارانتی خدمات و سرویس هاست. هر شرکت یا استارتاپی را که برای این منظور انتخاب می کنید از اینکه خدمات خودشان را گارانتی کنند اطمینان حاصل کنید. معمولا شرکت هایی که روی خدمات خودشان گارانتی می دهند خدمات بهتری دارند. چرا که باید از حسن انجام کار و دقت بالای آن مطمئن شوند تا مشتری مجبور به استفاده از گارانتی خود نشود.