آیا سامانه تیکتینگ می تواند روابط کسب و کارها با مشتریان را بهبود ببخشد؟

امروزه، کسب و کارها به دنبال استفاده از نرم افزارهای متعددی مانند سامانه تیکتینگ و بهترین نرم افزار CRM هستند. این نرم افزارها به گونه ای طراحی شده اند که می توانند داده ها را به خوبی مدیریت کنند و در نتیجه رضایت مشتریان از کسب و کار ها بالا می رود و همین امر باعث می شود که برند آنها به یک برند ویژه و دوست داشتنی تبدیل شود. برخی از کسب و کارها به دنبال نرم افزار CRM رایگان هستند. بهتر است بدانید نسخه دمو تمامی این نرم افزارها رایگان است و شما پس از آنکه مطمئن شدید آن نرم افزار برای شما مناسب است می توانید اقدام به خرید کنید.

سامانه تیکتینگ چه قابلیت هایی را به کسب و کارها می افزاید؟

سامانه تیکتینگ که یکی از نرم افزارهای بسیار مهم برای کسب و کارها به شمار می رود قابلیت‌های متنوعی را به آنها افزایش می‌دهد. برخی از قابلیت های این سامانه به شرح زیر هستند:

• مرکزیت و سازماندهی: سامانه تیکتینگ به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا تمامی تیکت‌ها و درخواست‌های مشتریان را در یک محیط مرکزی مدیریت کنند.

• اهداف و زمانبندی: با استفاده از این سامانه شرکت‌ها می‌توانند اهداف و زمانبندی‌های مشخصی را برای پاسخگویی به تیکت‌ها تعیین کنند.

• پیگیری و ردیابی: نرم افزار تیکتینگ به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا تمامی تیکت‌ها را پیگیری و ردیابی کنند.

• همکاری: نرم افزار تیکتینگ به تیم‌های مختلف در یک سازمان امکان همکاری و انتقال تیکت‌ها را می‌دهد.

• گزارش‌گیری و تحلیل: با استفاده از نرم افزار تیکتینگ، کسب و کارها می‌توانند گزارش‌ها و آمارهای مربوط به پاسخگویی به تیکت‌ها و عملکرد تیم را بررسی کنند.

• افزایش رضایت مشتری: با استفاده از نرم افزار تیکتینگ، شرکت‌ها می‌توانند بهترین پاسخ‌ها و خدمات را به مشتریان ارائه دهند.

• بهبود ارتباطات داخلی: نرم افزار تیکتینگ به تیم‌ ها این امکان را می‌دهد تا در سازمان ارتباطات بهتری را با یکدیگر برقرار کنند.

• همگرایی چندکاناله: نرم افزار تیکتینگ قابلیت ادغام با سایر کانال‌های ارتباطی مانند ایمیل، تلفن، چت آنلاین و شبکه‌های اجتماعی را داراست.

آیا نرم افزار تیکتینگ قابلیت اتصال به سیستم‌های دیگر را دارد؟

سامانه تیکتینگ قابلیت اتصال به سیستم‌های دیگر را دارد. این قابلیت به شرکت‌ ها این امکان را می‌دهد تا نرم افزار تیکتینگ را با سایر سیستم‌ ها و برنامه ‌های داخلی خود متصل کنند و اطلاعات را به صورت خودکار و هماهنگ بین این سیستم‌ها جابجا نمایند.

به طور مثال، نرم افزار تیکتینگ می‌تواند به نرم افزار سی آر ام شرکت متصل شود تا اطلاعات مشتریان و تاریخچه تعاملات را بصورت خودکار دریافت و به روز رسانی کند. همچنین، این نرم افزار قابلیت اتصال به سیستم های دیگر از جمله سیستم‌های مالی، سیستم‌های پرداخت و سایر سیستم‌های داخلی را داراست و می تواند به کسب همکاهنگی زیادی را در میان داده های شرکت به وجود بیاورد. این مسئله باعث می شود تیم های فروش و بازاریابی و تیم حسابداری ارتباط خوبی با یکدیگر داشته باشند و در نتیجه کارها به خوبی پیش می رود.

بهترین نرم افزار CRM چه ویژگی هایی دارد؟

بهترین نرم افزار CRM ویژگی های متعددی دارد که در زیر به برخی از آنها می پردازیم:

• این نرم افزار می تواند تمامی اطلاعات مشتریان را دسته بندی کند.

• این نرم افزار می تواند اتوماسیون بازاریابی و فروش را راه اندازی کند.

• این نرم افزار می تواند اتوماسیون خدمات پشتیبانی را راه اندازی کند.

• این نرم افزار می تواند اتوماسیون گردش کار را راه اندازی کند.

• این نرم افزار بر پروژه ها مدیریت دارد.

• این نرم افزار دارای قابلیت یادآوری است.

• این نرم افزار دارای قابلیت ارسال پیامک کوتاه و فکس اینترنتی است.

چگونه به نرم افزار CRM رایگان دسترسی داشته باشم؟

به صورت کلی باید بدانید چیزی به نام نرم افزار CRM رایگان وجود ندارد. اما تقریبا تمامی کسب و کارهای معتبر دارای نسخه رایگان هستند و شما می توانید در مدت زمان مشخصی از این نرم افزار استفاده کنید و سپس متوجه شوید آیا این نرم افزار آن چیزی است که شما نیاز دارید یا خیر. پس از آن باید برای خرید اشتراک نرم افزار سی ار ام اقدام کنید. این مسئله در رابطه با سامانه تیکتینگ نیز صادق است و شما می توانید قبل از استفاده از نسخه دمو آن بهره ببرید.

برای خرید سامانه تیکتینگ به کجا مراجعه کنیم؟

تا به اینجا تلاش کردیم اطلاعات کاملی را در مورد سامانه تیکتینگ در اختیار شما قرار دهیم. همانطور که متوجه شده اید این نرم افزار می تواند درخواست ها و اطلاعات مشتریان را به خوبی مدیریت کنید و این مسئله نقش بسیار مهمی در رشد کسب و کارها دارد. در نتیجه رضایت مشتریان از کسب و کارها افزایش پیدا می کند و برند شما به یک برند بسیار مهم تبدیل می شود. اگر به دنبال مرکز معتبری برای خرید سامانه تیکتینگ و یا بهترین نرم افزار CRM هستید می توانید به سایت جولیو مراجعه کنید و از نرم افزارهای منحصر به فرد این بخش بهره مند شوید.