چرا باید یک هتل با کیفیت در سفر رزرو کنیم؟

فرصت‌های سفر و خوشگذرانی در طول سال بسیار محدود و کوتاه هستند. به همین خاطر باید از تمامی امکانات و ابزار‌های موجود استفاده کنیم تا همین فرصت‌های محدود تبدیل به روز‌های خاطره‌انگیز شوند. یکی از این اقدامات ضروری، رزرو اتاق در هتلی با کیفیت است. مهمانسرایی مانند هتل ساحلی میزبان بابلسر که علاوه بر امکانات مورد نیاز برای استراحت، یک سری ویژگی‌های برجسته‌تر را داشته باشد. اما چرا باید اتاق خود را در یک هتل با کیفیت رزرو کنیم و آیا نمی‌توان یکی دو شب را بد گذراند؟ جواب سوال شما را در ادامه این مطلب خواهیم داد.

چرا کیفیت اتاق‌های هتل مهم است؟

بیشتر مسافران با استناد بر این جمله که یکی دو شبی را بد بگذرانیم به جایی بر نمی‌خوره، اقدام به رزرو اتاق در هتل یا مهمانسرای بی‌کیفیت می‌کنند. این افراد به باور خود با انجام چنین کاری، هزینه‌های سفر چند روزه خود را کاهش داده‌اند. اما موضوع وقتی روشن خواهد شد که پس از یک روز خسته‌کننده و ساعت‌ها سفر با اتوبوس و قطار، با اتاقی نامرتب و تختخوابی با ملحفه‌های کثیف مواجه شوید. در این لحظه حساب کار دستتان می‌آید و از اینکه چنین اتاقی را برای استراحت رزرو کرده‌اید، بار‌ها خود را سرزنش خواهید کرد.

البته این تازه شروع دردسر است و موضوع وقتی بیخ پیدا می‌کند که رفتار پرسنل مهمانسرا هم بد باشد. در چنین شرایطی دیگر کار به اوج خود می‌رسد و دوست دارید تا خیلی زود آن هتل یا مهمانسرا را ترک کنید. اما لغو رزرو هم به همین آسانی نبوده و بخش زیادی از پول شما بابت این کار کسر خواهد شد.

تازه اگر هم چنین مبلغی برای شما مهم نباشد، باید استرس این را داشته باشید که آیا هتل‌های باکیفیت اتاق خالی برای رزرو دارند یا خیر؟ چون اغلب اتاق‌های مهمانسرا‌های معروف مانند هتل ساحلی میزبان بابلسر، در ایام پیک سفر پر هستند.

اینجاست که بار‌ها و بار‌ها خود را نفرین می‌کنید که چرا از همان ابتدا، اتاق خود را در هتلی با کیفیت رزرو نکرده‌اید. البته این موارد تنها گوشه‌ای از عواقب چنین انتخاب غلطی است. پس به جرات می‌توان گفت که یکی از مهمترین مواردی که باید در سفر‌های خانوادگی یا انفرادی خود در نظر بگیرید، کیفیت هتلی است که اتاق خود را در آن رزرو کرده‌اید.

ویژگی‌های یک هتل با کیفیت

پس از درک اهمیت موضوع، باید فهمید که منظور از یک هتل با کیفیت چیست؟ البته شاید معیار کیفیت یا برتری افراد با یکدیگر فرق داشته باشد. مثلاً برای یک فرد درونگرا، صرفاً تمیزی اتاق و امکانات آن مهم باشد و به رفتار پرسنل اهمیت ندهد. اما برای یک مسافر با روابط اجتماعی بالا، مهم است که با چه کسی و چگونه رفتار کند. اما در کل می‌توان موارد زیر را به عنوان ویژگی‌های یک هتل با کیفیت معرفی کرد:

۱ – رعایت بهداشت

هتل در اصل یک اقامتگاه عمومی است و مسافرانی زیادی از تختخواب یا دیگر امکانات موجود در اتاق‌های هتل استفاده می‌کنند. به همین خاطر امکان انتقال ویروس و آلودگی از مسافری به مسافر دیگر وجود دارد. بر همین اساس اغلب هتل یا مهمانسرا‌ها پس از خروج مسافر، ملحفه‌ها را عوض و کف اتاق را تمیز می‌کنند. اما هستند هتل‌هایی که نسبت به مسائل بهداشتی بی‌توجه بوده و از همان تشک‌های اولیه برای میزبانی از مسافران بعدی استفاده می‌کنند. پس قبل از اینکه اتاق هتل خود را از طریق سایت فلای تودی رزرو کنید، نظر مسافران قبلی را در خصوص سطح بهداشتی هتل مد نظر خود مطالعه کنید.

۲ – رفتار مودبانه پرسنل

شاید بتوان تا حدودی نبود یک سری امکانات را تحمل کرد؛ اما سر و کله زدن با پرسنل هتلی که رفتاری نامناسب دارند بسیار سخت است. چون از همان ابتدا ورود به هتل، مسافر با بخش پذیرش همکلام می‌شود و تأثیر اولیه خود را می‌گذارد.

بروز برخوردی مناسب از سمت پرسنل در چنین شرایطی، می‌تواند مسافر را از رزرو اتاق در هتل منصرف کند. پس یکی از فاکتور‌های هتل با کیفیت، داشتن پرسنلی مودب و کاربلد برای خدمت‌رسانی به مسافران است.

۳ – ارائه امکانات

هزینه‌ای که شما برای رزرو اتاق می‌پردازید، برای یک شب اقامت در هتل است. پس هتل باید در طول ساعات اقامت شما، تمامی امکانات مورد نیاز را در اختیار مسافر قرار دهد. البته برخی از هتل‌ها از بی‌اطلاعی مسافران سو استفاده کرده و یک سری خدمات را به عنوان مازاد به مشتریان ارائه داده و هزینه جداگانه می‌گیرند. اما سرلوحه کاری در یک هتل با کیفیت، ارزش‌گذاری برای مشتری و خواسته او است. پس از تمامی امکانات موجود برای جلب رضایت مشتری خود استفاده می‌کند.

۴ – تنوع انتخاب

ویژگی دیگری که هتل‌های باکیفیت دارند، داشتن تنوع در خدمات است. این تنوع می‌تواند از منوی غذایی شروع شده و تا انتخاب نوع اتاق نیز ادامه داشته باشد. چون چنین تنوعی دست مشتری را باز می‌گذارد تا گزینه‌ای را انتخاب کند که با ذائقه و نیاز او همخوانی دارد. این در اصل نوعی تکریم مشتری است و فاکتوری ارزشمند برای تعیین سطح کیفی هتل محسوب می‌شود.

۵ – امکانات راحت‌تر

به قول معروف، هیچ جا خونه خود آدم نمی‌شه؛ ولی خب می‌توان با ایجاد یک سری امکانات راحت در هتل، لحظاتی به یاد ماندنی را برای مسافران ایجاد کرد. ارائه امکانات راحتی مانند سیستم صوتی، تخت مناسب، غذای با کیفیت، تجهیزات ورزشی و غیره می‌تواند به راحتی دغدغه مشتری را از بابت داشتن امکانات رفع کند. البته اغلب هتل‌های لوکس مانند هتل ساحلی میزبان بابلسر، چنین امکاناتی را دارند.

۶ – داشتن سیستم پاسخگویی مناسب

نیاز‌های یک مسافر در طول ساعات اقامت در هتل بسیار متنوع هستند. مثلاً شاید مسافری برای رفتن به بخشی از شهر، نیاز به تاکسی سرویس داشته باشد. در چنین شرایطی پرسنل یک هتل با کیفیت باید فارغ از حیطه وظایف خود، به دنبال راهی برای حل این مشکل باشند. چون رفع هر نیازی از جانب سیستم پاسخگویی هتل، رضایت مشتری را به دنبال خواهد داشت.

کلام آخر

رزرو اتاق صرفاً در پرداخت هزینه و مشخص کردن هتل خلاصه نمی‌شود. بلکه باید قبل از انجام چنین کاری، شرایط و امکانات چندین هتل را در سایت فلای تودی مشاهده کرده و با یکدیگر مقایسه کنیم. چون اینکه شب را در هتل ساحلی میزبان بابلسر سر کنید یا یک مهمانسرای بی‌کیفیت، بسیار مهم است. این مطلب راهنمای شما در انتخاب و رزرو اتاق در هتلی با کیفیت است. پس قبل از رزرو و پرداخت هزینه، حتماً سری به سایت فلای تودی بزنید.