راهکارهایی برای افزایش فروش اینترنتی

طبق آمار، تنها ۲۴٪ از وب سایت ها توانسته اند مشتریان خود را در بازدید اول جذب کنند. این یعنی بیشتر سایت ها حتی نتواسته اند اولین تاثیر را بگذارند! در کنار این، برخی کسب و کار ها با کاهش نرخ تبدیل (conversion rate) رو به رو هستند که باعث می شود مشتریان به رغم بازدید از سایت، خریدی انجام ندهند.

• این مشکل بزرگ چگونه حل می شود؟!

راهکار هایی برای افزایش فروش اینترنتی

1. تکنیک فروش از طریق یادآوری موقعیت (Remind-based Selling)
2. ایجاد محتوای تعاملی
3. استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC)
4. ارائه پیشنهادات ترکیبی (Bundle Offers)
5. شخصی سازی صفحه اصلی بر اساس رفتار کاربر
6. ایجاد فروشگاه های “ویژه اعضا” برای مشتریان وفادار
7. استفاده از تاثیر حس محدودیت زمانی (Urgency)
8. استفاده از “بازاریابی با رابط کاربری مبتنی بر گیمینگ”
9. ایجاد سامانه توصیه گر محصولات بر اساس هوش مصنوعی
10. تقویت تجربه پس از خرید (Post-purchase Experience)
11. استفاده از تجربه خرید مبتنی بر “AI Chatbots”

• تکنیک فروش از طریق یادآوری موقعیت (Remind-based Selling)

یادآوری موقعیت به این معناست که شما به مشتریان خود یادآوری می کنید که محصولی را که دیده اند، خریداری نکرده اند. این تکنیک معمولاً به وسیله ایمیل، پیامک یا نوتیفیکیشن های موبایلی انجام می شود.

این روش برای اقدام به خرید می تواند اثر بخشی زیادی داشته باشد. بسیاری از کسب و کارها در ایران و خصوصا اصفهان از این روش برای بهبود نرخ تبدیل استفاده می کنند. همکاری با شرکت دیجیتال مارکتینگ اصفهان می تواند به کسب و کار شما کمک کند تا این تکنیک را به بهترین شکل پیاده سازی کنید.

بررسی ها نشان داده که بیش از ۳۰٪ از کاربران بعد از دریافت یادآوری برای خرید اقدام می کنند. این تکنیک فروش اینترنتی باعث می شود مشتریان یادشان بیافتد که هنوز تصمیم نهایی را نگرفته اند و از این طریق فروش بیشتری صورت می گیرد.

• افزایش فروش اینترنتی با ایجاد محتوای تعاملی

محتوای تعاملی شامل آزمون ها، نظرسنجی ها و بازی های آنلاین است که کاربران را به مشارکت فعال در سایت تشویق می کند. این نوع محتوا باعث جلب توجه کاربران و افزایش تعامل می شود.

علاوه بر این، جمع آوری داده ها از تعاملات کاربران به شما کمک می کند تا رفتار مشتریان را بهتر بشناسید و تجربه خرید را برای آن ها شخصی سازی کنید. همچنین، محتوای تعاملی می تواند نرخ بازگشت بازدیدکنندگان را بیشتر کند و به افزایش فروش آنلاین کمک کند.

استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC)

محتوای تولید شده توسط کاربر شامل نظرات، تصاویر، ویدئو ها و پست های اجتماعی است که کاربران درباره محصول یا برند شما منتشر می کنند. این نوع محتوا به اعتبار برند شما می افزاید و اعتماد مشتریان را جلب می کند.

به علاوه، مشتریان زمانی که نظرات و تجربیات دیگران را می بینند، احتمال خرید آن ها بیشتر می شود. برای افزایش اثر گذاری این تکنیک، می توانید از جوایز یا تخفیف ها برای ترغیب مشتریان به اشتراک گذاری تجربیات خود استفاده کنید.

افزایش فروش اینترنتی ارائه پیشنهادات ترکیبی (Bundle Offers)

پیشنهادات ترکیبی شامل ارائه مجموعه ای از محصولات مرتبط با قیمت کمتر از خرید تک تک محصولات است. این تکنیک نه تنها باعث افزایش فروش می شود، بلکه ارزش بیشتری برای مشتریان فراهم می کند.

به ویژه برای محصولاتی که معمولاً به طور جداگانه خریداری می شوند، پیشنهادات ترکیبی می تواند به بالا رفتن میزان خرید کمک کند. این تکنیک برای افزایش فروش محصولاتی که دارای قیمت بالاتر هستند نیز بسیار مؤثر است، زیرا مشتری به دلیل تخفیف حس خوبی از خرید پیدا می کند.

شخصی سازی صفحه اصلی بر اساس رفتار کاربر

شخصی سازی صفحه اصلی برای هر کاربر براساس تاریخچه جستجو و خرید آن ها می تواند تجربه خرید را بهبود بخشد. به عنوان مثال، اگر کاربری محصول خاصی را جستجو کرده یا اخیراً خریداری کرده است، می توانید آن محصول یا محصولات مشابه را در صفحه اصلی به نمایش بگذارید.

این تکنیک باعث می شود که مشتریان به سرعت به محصولات مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند و احتمال خرید افزایش یابد. همچنین، این نوع شخصی سازی باعث ایجاد تجربه ای منحصر به فرد و کاربر پسند می شود.

ایجاد فروشگاه های “ویژه اعضا” برای مشتریان وفادار

فروشگاه های ویژه اعضا برای مشتریان وفادار، تخفیف ها و پیشنهادات خاصی ارائه می دهند که تنها برای اعضای ثبت نام شده در دسترس است. این سیستم باعث ایجاد انگیزه برای مشتریان جهت عضویت در برنامه وفاداری می شود.

علاوه بر این، چنین برنامه هایی می توانند به جمع آوری داده های ارزشمند درباره رفتار مشتریان کمک کنند، که این اطلاعات برای شخصی سازی پیشنهادات و بهبود تجربه کاربری مفید خواهد بود. به این ترتیب، مشتریان احساس تعلق بیشتری خواهند داشت و تمایل بیشتری برای بازگشت و خرید مجدد خواهند داشت.

استفاده از تاثیر حس محدودیت زمانی (Urgency)

حس محدودیت زمانی یا Urgency، مشتریان را به اقدام فوری تشویق می کند. این تکنیک معمولاً با استفاده از شمارش معکوس، پیشنهادات ویژه محدود یا تخفیف های زمان دار انجام می شود.

زمانی که مشتریان می بینند یک پیشنهاد فقط برای مدت زمان محدودی در دسترس است، احتمال اقدام سریع تر افزایش می یابد. به این ترتیب، احساس فوریت در مشتریان ایجاد می شود و آن ها برای خرید عجله می کنند. این تکنیک به ویژه برای فروش در لحظات خاص مانند تعطیلات یا تغییر فصول مؤثر است.

استفاده از بازاریابی با رابط کاربری مبتنی بر گیمینگ

یک ایده افزایش فروش اینترنتی استفاده از عناصر بازی در تجربه خرید آنلاین است. این تکنیک باعث سرگرمی و تعامل بیشتر مشتریان با برند شما می شود. مثلاً، ایجاد سیستم امتیاز دهی برای خریدهای مختلف یا مسابقات و چالش های ویژه برای مشتریان. مشتریان می توانند امتیاز کسب کرده و آن ها را برای دریافت تخفیف یا جوایز ویژه استفاده کنند.

این تکنیک علاوه بر افزایش تعامل، احساس رقابت و سرگرمی را در فرآیند خرید ایجاد می کند که باعث بهبود وفاداری و افزایش فروش اینترنتی کسب و کار شما می شود.

نحوه افزایش فروش اینترنتی با سامانه توصیه گر

هوش مصنوعی می تواند به شما کمک کند تا محصولات خاصی را به کاربران پیشنهاد دهید که به احتمال زیاد آن ها را خریداری خواهند کرد. این سیستم ها بر اساس رفتار خرید، جستجو ها و ترجیحات مشتریان عمل می کنند. به این ترتیب، پیشنهادات شخصی سازی شده به مشتریان ارائه می شود که احتمال خرید را افزایش می دهد.

تقویت تجربه پس از خرید (Post-purchase Experience)

تجربه پس از خرید می تواند تأثیر زیادی بر وفاداری مشتریان و بازگشت آن ها به سایت شما داشته باشد. ارسال ایمیل های شخصی سازی شده با اطلاعات آموزنده درباره نحوه استفاده از محصول یا نکات اضافی می تواند تجربه خرید را بهبود بخشد.

علاوه بر این، درخواست از مشتریان برای نوشتن نظرات و بازخورد می تواند به شما کمک کند تا روابط خود را با آن ها تقویت کنید. این تکنیک باعث می شود که مشتریان احساس ارزشمندی داشته باشند و به برند شما وفادارتر شوند.

استفاده از تجربه خرید مبتنی بر AI Chatbots

ربات های چت هوش مصنوعی می توانند تجربه خرید را به طور چشمگیری بهبود دهند. این ربات ها به طور خودکار به سؤالات کاربران پاسخ می دهند، آن ها را راهنمایی می کنند و به مشتریان کمک می کنند تا سریع تر تصمیم بگیرند.

از آنجا که این ربات ها به صورت 24 ساعته فعال هستند، مشتریان می توانند هر زمانی که بخواهند کمک دریافت کنند. همچنین، این ربات ها می توانند به طور مستقیم از طریق پیشنهادات شخصی سازی شده به مشتریان کمک کنند که در نهایت منجر به افزایش نرخ تبدیل و فروش می شود.

استفاده از تجربه خرید مبتنی بر ربات های چت هوش مصنوعی باعث تسریع فرآیند خرید و پاسخ دهی سریع به مشتریان می شود. این از نکته های افزایش فروش اینترنتی است که می تواند تجربه کاربری را بهبود بخشد و نرخ تبدیل را افزایش دهد.