بازاریابی در کشورهای عربی، بررسی انواع روش ها

کشورهای عربی خلیج فارس نزدیک به 250 میلیون نفر جمعیت دارند و از مهم‌ترین صادرکننده‌های نفت و گاز جهان هستند. به‌علاوه گسترش صنعت توریست و سرمایه‌گذاری‌های انجام شده باعث شده تا کشورهای حوزه خلیج فارس به یک قطب اقتصادی مهم در دنیا تبدیل شوند. تا جایی که بسیاری از باشگاه‌های فوتبال معروف هم توسط این کشورها خریداری شده‌اند. اقتصاد پویای کشورهای عربی باعث شده تا کسب و کارهای زیادی هم مایل به فعالیت در این کشورها باشند؛ اما نکته اینجاست که برای جذب سرمایه و استفاده از این موقعیت باید با استراتژی‌های بازاریابی در کشورهای عربی هم آشنا باشید.

روش‌های بازاریابی اگرچه در تمام دنیا تقریباً شبیه هم هستند؛ اما در مواقع اجرا باید یک سری ریزه‌کاری‌های فرهنگی و اجتماعی را در نظر گرفت. برای مثال تبلیغات در کشورهای عربی باید متناسب با قوانین اسلام باشد؛ در غیر این صورت حتی اگر با دردسرهای قانونی روبرو نشوید، ممکن است جامعه برند شما را پس بزند و در بیزینس خود شکست بخورید. این فقط یک مثال درباره سختی‌های بازاریابی در کشورهای خلیج فارس بود. در ادامه بیشتر درباره این موضوع صحبت می‌کنیم.

بازاریابی در کشورهای عربی باید چگونه انجام شود؟ (مرور 5 نکته براساس اصول بازاریابی فیلیپ کاتلر)

کشورهای عرب زبان دنیا شامل 23 کشور هستند که 12 مورد از این کشورها داخل خاورمیانه و آسیا قرار دارند و 11 مورد هم شامل کشورهای آفریقایی می‌شوند. در بین کشورهای آسیایی عربستان، امارات، قطر و عمان بیشتر مورد توجه قرار دارند. در بین کشورهای آفریقایی هم می‌توان از مصر، مراکش و الجزایر به‌عنوان کشورهای برتر نام برد.

البته اغلب وقتی صحبت از حضور در بازار کشورهای عربی می‌شود، بیشتر منظور همان کشورهای حوزه خلیج فارس یعنی عربستان، امارات، قطر و… هستند. با این حال فرایند بازاریابی در کشورهای عربی تقریباً مشابه است؛ زیرا مردم این کشورها عمدتاً مسلمان هستند و آداب و رسوم مشترکی دارند. در ادامه نکاتی را برای تبلیغات در کشورهای عربی و حضور در بازارهای این کشورها ذکر می‌کنیم.

1.شناخت مخاطب هدف (بررسی نیاز، خواسته و تقاضای مشتری)

برای آشنایی با این مبحث نقل قول زیر را از وب‌سایت کاربوم بخوانید:

شناخت مخاطب هدف و بازاریابی برای آن تکنیکی است که توسط مشاغل در ابعاد و سطوح مختلف انجام می‌شود. آگاهی از این موضوع از بسیاری جهات بر بازاریابی شما تأثیر می‌گذارد؛ از جمله نام محصول، سبک بازاریابی و کانال‌هایی که از طریق آن‌ها محصول یا خدمات خود را تبلیغ می‌کنند.

قبل از اینکه وارد بازار کشورهای عربی شوید، باید درباره جنس مخاطب‌ کسب و کارتان در این کشورها تحقیق کنید. به گفته فیلیپ کاتلر نیاز از ضروریات انسان‌ها می‌آید. مثلاً نیاز به غذا یا پوشاک از جمله ضروریات انسان‌ها است.

پس از آن بحث خواسته مطرح می‌شود. منظور از خواسته نحوه برطرف کردن نیاز است. شیوه برطرف کردن نیاز در جوامع و فرهنگ‌های مختلف متفاوت است. مثلاً در کشورهای عربی نوع پخت غذا یا مدل پوشاک‌های مصرفی تفاوت‌های عمده‌ای با اروپا و ایران دارد. در دیگر مباحث هم همین داستان برقرار است.

مفهوم تقاضا هم زمانی شکل می‌گیرد که فرد مطابق با خواسته‌اش اقدام می‌کند. به شرطی که توانایی مالی برای رفع این خواسته را داشته باشد. برای مثال اگر محصول شما قیمت خیلی بالایی دارد و کالایی لوکس محسوب می‌شود، متقاضیان آن افرادی هستند که توانایی خرید این محصول را داشته باشند.

2.پیشنهاد محصول به بازار

در پیشنهاد محصول به بازار باید ابتدا نیاز بازار و تقاضای شکل گرفته را در نظر بگیرید. بهتر است سراغ محصولی بروید که مردم کشورهای عربی به آن محصول احساس نیاز دارند. مثلاً کشورهای حوزه خلیج فارس اغلب دارای هوای گرم و مرطوب هستند. پس فروش کاپشن‌ و گرمکن خیلی انتخاب خوبی برای ورود به این بازارها نیست.

3.ارزش محصول VS رضایت مشتری

برای بازاریابی در کشورهای عربی باید بحث ارزش محصول را در نظر بگیرید و همزمان حواستان به رضایت مشتری از محصول و قیمت هم باشد. این دوگانگی از نظر فیلیپ کاتلر هم 2 اصل مهم بازاریابی و فروش محصول هستند.

4.شکل گرفتن مبادله

شما محصولی برای فروش دارید و قیمتی برای آن در نظر می‌گیرید. مشتری هم براساس نیازی که احساس می‌کند برای خرید محصول تصمیم می‌گیرد. اگر تقاضای مشتری با محصول شما هم‌خوانی داشته باشد، مشتری حاضر به خرید محصول می‌شود و اصطلاحاً مبادله شکل می‌گیرد.

5.بازار و بازاریابی

برای صحبت از این مفهوم بخش زیر را از یکتانت بخوانید:

بازار مجموعه‌ای از خریداران واقعی و بالقوۀ یک محصول یا خدمت است. بازاریابی در اینجا، خدمت‌رسانی به مصرف‌کنندگان نهایی بازار، در رقابت با رقبا تعریف می‌شود.

آشنایی با روش‌های تبلیغات در کشورهای عربی

تبلیغات یکی از بازوهای اصلی بازاریابی فروش محصول یا خدمات است. در نتیجه وقتی از بازاریابی در کشورهای عربی صحبت می‌کنیم، باید به روش‌های تبلیغات در این کشورها نیز بپردازیم. به نقل از ادزینو:

روش‌های تبلیغات در کشورهای عربی تنوع زیادی دارند؛ اما انواع شیوه‌های تبلیغاتی را می‌توان در دو دسته تبلیغات سنتی (آفلاین) و تبلیغات آنلاین دسته‌بندی کرد. هر کدام از این روش‌ها اگر در جای مناسبی مورد استفاده قرار بگیرند، مفید خواهند بود. انتخاب روش مناسب برای تبلیغات باید با توجه به عوامل مختلفی مانند نوع کسب و کار، بودجه تبلیغاتی، مخاطبان هدف و کشور موردنظر انتخاب شود.

جذابیت بازار کشورهای عربی در چیست؟

1.گستردگی خاورمیانه و جمعیت آن

کشورهای عربی خاورمیانه روی هم نزدیک به 250 میلیون نفر جمعیت دارند. نکته مهم اینکه بخش عمده‌ای از این جمعیت را جوانان زیر 35 سال تشکیل می‌دهند. در دنیای بازاریابی افراد زیر 35 سال را به‌عنوان مخاطب فعال می‌شناسند. از طرفی روند توسعه‌ محور کشورهای خاورمیانه‌ای مثل قطر، عربستان، امارات، عمان و… باعث شده تا وضع اقتصادی مردم هم از متوسط کلی دنیا خیلی بهتر باشد. همین مسئله سبب شده برندهای معروف به خاورمیانه و این کشورها توجه ویژه‌ای داشته باشند و برای حضور در این کشورها با هم رقابت کنند.

2.افزایش نفوذ اینترنت و رسانه‌های اجتماعی

3.توسعه و استقبال از ایده‌های جدید

4.پاسخ مثبت به فعالیت‌های بازاریابی جدید

سخن آخر

بازاریابی در کشورهای عربی باید متناسب با فرهنگ و اجتماع این کشورها باشد. این کشورها روی هم نزدیک 250 میلیون جمعیت دارند و از قطب‌های اقتصادی منطقه محسوب می‌شوند. در این مقاله درباره روش‌های تبلیغ و نکات بازاریابی در این کشورها صحبت کردیم. اگر سوال دیگری دارید، در کامنت‌ها پاسخگوی شما هستیم.