آموزش و معرفی افزونه رایچت Raychat برای چت آنلاین در وردپرس
- افزونه • افزونه وردپرس
- ۲۴ اسفند ۱۴۰۱
- 1,808 بازدید
در این مقاله قصد داریم مثل بقیه مقاله های آشنایی با افزونه ، شما رو با پلاگینی منحصر به فرد آشنا کنیم . افزونه ایی که قراره راجبش صحبت کنیم افزونه رایچت هستش . فرض کنید که مدیر وبسایت فروشگاهی هستید . حال به سفر رفتید و نمیتوانید فروشگاه خود را مدیریت کنید . در همین حین ، یک کاربر از شما میخواهد سوالی بپرسد و اگر مطلوبش بود ، محصول شما را خریداری کند . اگر میخواهید در هنگام سفر کردن هم خدمات و محصولات خود را بفروشید ، پس توصیه میکنم که وبیت رو تا انتهای این مقاله همراهی کنید . چنانچه سوالی راجب این افزونه یا دیگر افرونه های وردپرسی داشتید ، از قسمت نظرات کاربران با ما به اشتراک بگذارید .
آنچه در این پست می‌خوانید
سوال : چرا باید از افزونه چت آنلاین استفاده کنیم؟
بهتون گفتم که شما میتونید حتی در هنگام سفر هم به سوالات مشتریان خود پاسخگو باشید و محصولات خود را بفروشید ! این کاملا امری طبیعی و فوق العاده جذاب است . اینکه چطوری این کار را انجام دهید را در ادامه به طور کامل بحث میکنیم . اما اینو در نظر بگیرید که قراره راجب افزونه چت آنلاین در وردپرس رو معرفی کنیم که با استفاده از آن این امکان را به سایت خود اضافه کنید و جواب مشتریان خود را با تلگرام بدهید ! ارتباط بین شما و مشتریانتان می‌تواند از طریق تلفن، ایمیل و یا هر ابزار دیگری باشد.
درست است که ارتباط با کاربر اهمیت زیادی دارد اما این ارتباط باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن اتفاق بی افتد! کاربران خود را خسته نکنید! استفاده از تلفن و ایمیل ممکن است یک روند طولانی باشد، اما شما میتوانید با استفاده از ابزارهایی مانند افزونه‌های چت آنلاین، این روند را سریع‌تر کنید و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخگوی کاربر باشید، که این مهم یک گام بسیار مهم در راستای جلب رضایت کاربر است. پس برای آشنایی بیشتر با این افزونه معرکه ، مارو همراهی کنید .
آموزش افزودن امکان چت آنلاین به وردپرس
همانطور که گفتیم ، افزونه Raychat یکی از بهترین سرویس‌هایی است که شما میتوانید از آن برای ایجاد چت آنلاین در سایت خود از آن استفاده کنید. حائز اهمیت است که بیان کنم ، این پلاگین کاملاً رایگان در اختیار شما قرار داده شده و شما میتوانید این پلایگن را از مخزن وردپرس دانلود و از قابلیت‌های جذاب آن بهره ببرید.اگر از وبیت بپرسید ، میگم که این افزونه رو حتما امکان کنید !
1 – به صورت تیمی پشتیبانی کنید !
با افزودن چت آنلاین به وردپرس میتوانید به‌راحتی مکالمات را بین اپراتورها منتقل کنید، درواقع شما برای فروش محصولات و یا ارائه پشتیبانی به کاربرانی که از شما کالایی را خریداری کرده‌اند، به‌صورت تیمی عمل کنید.
2 – جالبه بدونید که ، با پاسخ‌های آماده میتوانید در زمان خود صرفه‌جویی کنید !
مورد دیگری که ممکن است زمان زیادی را از تیم شما بگیرد، سؤالات تکراری است که در طول روز افراد مختلف ارسال می‌کنند. بدون شک این اتفاق در تمامی سایت‌ها اتفاق خواهد افتاد که یک سؤال به‌صورت مکرر از اپراتور شما پرسیده خواهد شد؛ این موضوع می‌تواند زمان مفید تیم شما را هدر بدهد، پس پیشنهاد ما به شما استفاده از پاسخ‌های آماده است.
3 – امکان پاسخگویی 24 ساعته به مشتریان خود !
رایچت دارای اپلیکیشن اندروید است که شما میتوانید به راحتی آن را دانلود و بر روی گوشی خود نصب کنید و در هر زمانی پاسخگوی سوالات کاربران خود باشید. اینکه شما دائما بتوانید با کاربر در ارتباط باشید، نشان میدهد که به کاربران خود اهمیت زیادی میدهید که این موضوع تاثیر مستقیم در جلب رضایت و اعتماد مشتریان شما دارد. البته رایچت قابلیت اتصال به تلگرام نیز دارد و شما میتوانید با استفاده از تلگرام نیز پاسخگوی کاربران خود باشید.
رایچت به شما این امکان را میدهد که جملات موردنظر خود را وارد کنید و برای پاسخ به سؤالات تکراری نیازی به تایپ کردن مجدد نداشته باشید.
چندتا از قابلیت های مثال زدنی و تو چشم این افزونه چیه ؟
- داشتن قابلیت‌های دیگر رایچت
- امکان چندزبانه بودن ابزارک
- API سمت کاربر
- امکان آرشیو مکالمات
- قابلیت مشاهده اطلاعات کاربر
- حفظ امنیت و رمزگذاری پیام‌های بین کاربر و اپراتور
بالاتر هم گفتیم ، این افزونه به صورت رایگان در مخزن وردپرس وجود دارد و شما میتوانید آن را از اینجا دانلود کنید . پس از نصب و فعال سازی افزونه ، به صفحه افزونه مراجعه کنید . مشاهده خواهید کرد که برای استفاده از آن ابتدا باید اکانتی را بسازیم که کاربران بتوانند با ما چت و گفت گو کنند . در این صفحه، افرونه از شما یک توکن میخواهد که شما باید با ثبت‌نام در وبسایت رسمی رایچت آن را به‌دست بیاورید . روی لینک ثبت نام در رایچت کلیک کنید. در این صفحه شما باید یک سری اطلاعات شخصی را وارد کنید و به مراحل بعدی بروید: بعدازاینکه مراحل ثبت‌نام در رایچت را به‌درستی طی کردید یک کد در اختیار شما قرار خواهد گرفت که شما باید به صفحه افزونه باز گردید و آن را در باکس توکن وارد کنید و سپس روی “ذخیره” کلیک کنید.
